• Qu'attendent les employeurs d’un entretien d’embauche ?

• Comment vous préparer au mieux à un entretien ?

• Les erreurs à éviter.

• Les sept règles d’or.

• Préparez-vous !
  

• L’essentiel à retenir.

 

Qu'attendent les employeurs d’un entretien d’embauche ?

L’entretien est la dernière phase d’une procédure de recrutement .c’est presque toujours l’occasion pour l’employeur de prendre la décision finale d’embauche. Pour un employeur, à quoi sert un entretien ?

-Compléter son information sur le candidat :

** Expériences antérieures

** Nature des savoir-faire, des connaissances, des capacités

-Découvrir une personne :

** Découvrir la personnalité du candidat et pas seulement un diplôme, un parcours, des compétences professionnelles.

-Evaluer des qualités, un potentiel :

** Rapidité de compréhension,

** Capacité d’écoute,

** Sens de l’analyse, de la synthèse, de l’argumentation,

** Qualités d’adaptation, de réaction, de maîtrise de soi,

** Rigueur, organisation, méthode,

** Dynamique, tonus,

-Expliquer les missions, les tâches à accomplir e vérifier qu’elles conviennent au

candidat.

-Apprécier son degré de motivation.

-Vérifier que les conditions se travail conviennent au candidat (Disponibilité, trajets….)

-Négocier les conditions du contrat (Horaires, salaire, statut….)

Un entretien peut être suivi de tests (techniques, psychologiques, psychotechniques) ou d’une mise en situation ; il s’agit, dans ce cas, de vérifier plus avant les aptitudes d’un candidat jugé intéressant.

Les différents types et formes d’entretiens :Dans un processus de recrutement, il peut y avoir plusieurs entretiens successifs Exemple :

** Un entretien avec une personne chargée de la première sélection, au service du personnel.

** Un entretien (ou plusieurs) avec la ou les personne(s) qui encadreront le futur salarié ou qui auront à collaborer avec lui.

** Un entretien final, soit avec le responsable du service du personnel, soit avec un dirigeant de l’entreprise.

Différentes formes d’entretien existant :

** L’entretien classique, en face-à-face : vous et le recruteur.

** Un candidat face à un jury, c’est-à-dire à plusieurs personnes à la fois. Parfois une de ces personnes parle, les autres restant observatrices.

** Plusieurs candidats reçus ensemble, aux quels le recruteur demande de discuter d’un thème, d’analyser un projet, etc. Le choix de cette technique d’entretien dépend de ce que le recruteur veut examiner, vérifier, et donc du type de poste à pouvoir. Pour un emploi de commercial, par exemple, recevoir plusieurs candidats permet de mesurer l’aptitude à argumenter, s’imposer, défendre un point de vue avec fermeté, etc.

Certains entretiens sont dits {informels},il s’agit de rencontrer une personne sans qu’un poste précis soit à pouvoir (par exemple, après l’envoi d’un courrier de candidature spontanée, ou suite à un contact par l’intermédiaire d’une relation).Dans ce cas, votre interlocuteur n’évoque pas un poste mais le contexte de l’entreprise, son activité, sa situation, ses perspectives de développement. Il veut vérifier :

** Si votre candidature l’intéresse vraiment et si elle correspond à un besoin de l’entreprise,

** Ou, si votre candidature peut l’intéresse lorsqu’un poste se libérera…

Comment vous préparer au mieux à un entretien ?

Pour mener à bien votre préparation à un entretien : Préparez-vous :

** Matériellement, pour ne pas être gêner par un oublie ou une erreur facile à éviter.

** Psychologiquement, pour être le plus performant possible au moment de l’entretien,

** Techniquement, pour savoir comment vous conduire dans un entretien d’embauche et savoir à quoi vous attendre.

** Sur le fond : pour savoir déterminer l’argumentation à utiliser en fonction du but et de la nature de l’entretien, du poste, de l’entreprise. De quoi avez-vous besoin pour vous préparer ?

** D’informations sur la nature de l’entretien e sur vos interlocuteurs :Fonction de la personne qui vous reçoit, durée de l’entretien ou des entretiens successifs…Vous pouvez obtenir ces renseignements par téléphone, avant votre entretien. D’un maximum de données sur l’entreprise, son activité, son organisation, e sur le poste à pouvoir. De repères pour construire votre argumentaire. Préparation matérielle

** La ponctualité est évidement essentiel :-Veillez à tout prévoir pour être bien à l’heure.

** La présentation est déterminante :-Soignez votre apparence .c’est indispensable.

** Certains documents seront nécessaires -Rassemblez-les à l’avance. Préparation psychologique

** Anticipez sur ce qui va se passer :-Imaginez à l’avance le déroulement de l’entretien, les réponses que vous allez donner, les question qui vous allez poser, les attitudes que vous aller adopter…

** Soyez détendu pour être plus efficace, plus ouvert :-Cherchez les conditions qui vous rendront le plus à l’aise possible (à vous de voir : faites un jogging le matin, dormez tôt la veille prenez un café juste avant….).

** Disposez-vous mentalement à être positif :-Dites-vous que vous n’allez pas à un examen de passage mais que l’entretien est pour vous, comme pour le recruteur, un moyen d’obtenir des informations pour prendre la bonne décision. Préparation technique

** Sachez réagir en toute situation :-Réfléchissez à des {situations piéges} pour y faire correctement. -Entraînez-vous à répondre si l’entretien démarre par une question inattendue du type {parlez-moi de vous ?}Où {pourquoi postulez-vous chez nous ?}… Préparation de fond

** Soyez actif en entretien -Informez-vous avant sur l’entreprise, pour poser des questions judicieuses. -Notez votre argumentaire pour l’avoir à l’esprit au moment de répondre aux questions ou d’exposer vos motivations.

** Soyez prêt à tout, pour bien réagir- Renseignez-vous à l’avance sur les salaires e les conditions de travail habituellement proposés e décidez ce que vous voulez demander, accepter.

Les erreurs à éviter

-Vous présenter dans une tenue négligée ou excentrique, ou dans laquelle vous n’êtes pas à votre aise.

-Vous préparer au dernier moment, et chercher fébrilement comment vous habiller, un certificat de travail, ou le nom de la personne à voir…

-Aller en rendez-vous sans rien savoir sur l’entreprise.

-Paraître agressif : vous offusquer des questions posées, parler du salaire avant la fin de l’entretien.

-N’avoir aucune question à poser.

-Donner des réponses floues, ou bien parler de façon mystérieuse ou avec méfiance.

-Raconter sa vie, et répondre trop longuement aux questions sur vos emplois antérieurs ou vos contraintes familiales.

-Etre négatif à propos d’autre employeurs ou d’autres entreprises (évoquer des conflits, des déceptions, des reproches).

-Refuser de répondre à une question, sans expliquer vos raisons.

-Partir sans avoir évoqué la suite qui sera donnée à l’entretien (autre rendez-vous, délai pour la décision…).

Les sept règles d’or

** prenez toutes les précautions nécessaires pour être à l’aise : arrivez en avance, soyez habillé de façon confortable, sachez bien qui vous reçoit etc.

** munissez-vous de tout ce qui peut être utile :

-Bloc-notes e stylo,

-Agenda (pour fixer le rendez-vous).

-C.V.., copies de diplômes, certificats, lettres de recommandation…

-Photographie récente.

-Carte de téléphone (ou téléphone portable, à éteindre dés votre arrivée), plan du quartier,

-Et bien sûr, texte de la petite annonce s’il y a lieu et copie de votre courrier de candidature.

** Venez en entretien en sachant bien pour quelles raisons le poste ou l’entreprise vous intéresse.

** Soyez calme e détendu quoi qu’il arrive : pensez que cet entretien sert à mieux vous connaître, pas à vous piéger.

** Soyez ponctuel et disponible pour rester le temps qu’il faudra (renseignez-vous à l’avance sur la durée du ou des entretien(s)).

** Préparez avant l’entretien un argumentaire adapté à l’emploi que vous visez.

** Laissez votre interlocuteur prendre l’initiative, mais soyez prêt à prendre votre part dans le déroulement de l’entretien (en posant des questions, en vous informant des délais de décision suite à l’entretien….).

Préparez-vous !

Vous pouvez désormais vous entraîner avec l’exercice ci-dessous, par exemple, en utilisant un magnétophone, ou en demandant à l’un de vos proches de jouer le rôle de l’employeur.

-voici quelque questions-types que pourra vous poser votre interlocuteur. Que répondez-vous ?

** Parlez-moi de vous ?

** Pourquoi avez-vous répondu à notre petite annonce ?

** Pourquoi pensez-vous convenir à ce poste ?

** Quelles sont vos prétentions de salaire ?

** Avez-vous des questions à me poser ?

** Que savez-vous sur notre activité ?notre entreprise ?

** Pourquoi avez-vous quitté votre dernier emploi ?

** Quel poste aimeriez-vous occuper dans 3 ans ?

** N’avez-vous pas peur de vous ennuyer à ce poste ?

** Etes-vous disponible immédiatement ?

** Que pensez-vous apporte à notre société ?

** Quelle est votre formation ?

** Quelle expérience a le plus marqué votre personnalité ?

** Quelle est votre situation familiale ?avez vous des enfants ?

** Quels sont vos loisirs ?

** Quel type de difficultés avez-vous du mal à gérer ?

** Que pensez-vous de la hiérarchie ?

** Qu’avez-vous le lus et le moins aimé dans votre dernier poste ?

** Avez-vous contacté d’autres entreprises ?

** Comment vous jugez-vous ?

** Quelle est votre activité actuelle ?

** Qu’avez-vous fait depuis votre dernier emploi ?

** Quel est votre plus grand défaut ?votre plus grande qualité ?

** De quoi êtes-vous le plus fier dans votre carrière ?

Avant de répondre, vous pouvez dans un premier temps poser une autre question, afin de faire préciser à votre interlocuteur sa demande.

Faites des réponses courtes mais en deux ou trois phrases au moins.

L’essentiel à retenir

Un entretien se prépare pour plusieurs raisons :

-C’est une étape-clé d’un recrutement. Votre interlocuteur cherchera des réponses précises aux questions qu’il se pose ?

-Ce candidat convient-il au poste ?

-A-t-il les capacités professionnelles et les quantités personnelles pour réussir ?

-Ce candidat est-il motivé ? Vous appréhendez cet entretien, alors qu’il vaut mieux y allez détendu, en ayant confiance en vous, sans être trop sûr de vous. C’est un moment unique pour vous informer de l’intérêt du poste, des conditions pour y réussir et pour évaluer si le poste vous convient. Il y a plusieurs types de préparation que vous devez entreprendre :

-Matérielle (le lieu de l’entretient, les vêtement à mettre, les documents à emporter…).-Psychologique (les conditions pour être détendu, positif…).

-Technique (le déroulement, les situations que vous pouvez rencontrer).

-De fond (les argument à présenter, les réponses à donner…).

Un entretien se déroule en trois temps :

-Le premier contact et l’entrée en matière : soyez attentif à ce qui va frapper votre interlocuteur et lui donner tout de suite une certaine image de vous (ponctualité, présentation, façon d’entrer, de s’asseoir, courtoisie, qualité d’écoute, premières paroles).

-Le corps de l’entretien :Répondez aux questions de votre interlocuteur pour l’informer avec précision e le rassurer. Manifestez de l’intérêt pour son entreprise, le poste à pouvoir en le questionnant à votre tour, en valorisant vos compétences et aptitudes avec des exemples concrets.

-La conclusion :A la fin de l’entretien, abordez la question des conditions de travail, du salaire, des perspectives d’évolution. Puis convenez d’un délai pour connaître de la décision finale.

Avant l’entretien :

-Obtenez le maximum d’informations (sur l’entreprise, le secteur, le poste, et la procédure de recrutement).

-Sachez quels arguments présenter pour valoriser votre candidature.

Pendant l’entretien :

-Pensez à votre poignée de main : elle doit être fermer, sans excès.

-souriez : le sourire aide à une communication détendue, rassurante pour votre interlocuteur.

-Regardez votre interlocuteur dans les yeux. Si vous avez affaire à plusieurs interlocuteurs, regardez-les tour à tour, même ceux qui ne parlent pas.

-Soyez courtois : attendez pour vous asseoir qu’on vous invite, ne fumez pas, ne mâchez pas de chewing-gum ou de bonbon, laissez votre interlocuteur parler en premier, remerciez en partant. Si le téléphone sonne, faites un signe pour proposer de sortir. Si une personne entre, saluez-la

-Asseyez-vous à la bonne distance : vous avez le droit de rapprocher éventuellement votre siège, sans excès.

-Ayez une postule calme : sans croiser et décroiser les jambes, sans (tripoter) des objets ou vos cheveux….

-Ecoutez attentivement et répondez aux questions de façon brève mais pas top (sèche).

-Parlez assez fort, lentement et en articulant bien, sans exagérer.

-Demandez si vous pouvez prendre des notes.

-Posez,vous aussi,des questions (sur le poste,sur les tâches à accomplir,sur vos futures collègues…).les question du salaire,des horaires,des avantages divers sont à poser en fin d’entretien.

-Evoquez vos compétences par des exemples précis, des preuves, des faits, des précis, des preuves des faits, des récits d’expériences réussies, des résultats obtenus.

-Notez le délai fixé pour la suite de l’entretien avec votre interlocuteur.

Après l’entretien :

-Repassez mentalement en revue votre entretien, pour être prêt à répondre à d’autre demandes de l’entretien (en particulier, si vous devez envoyer un complément d’information),à un deuxième entretien……

-Si vous n’avez pas de nouvelle de l’entreprise dans le délai convenu, n’hésitez pas à la (relancer).

< Précédent		Suivant >