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Multicibles recrute un RESPONSABLE DE COMPTE pour un centre d’appels leader sur le marché à Marrakech

Rattaché au Directeur Délégué Régional

Missions :

Vous accompagnerez les Responsables Opérationnels d’Activité dans la gestion des relations Client et vos principales responsabilités seront de :

- Animer votre équipe et favoriser des synergies entre les collaborateurs,
- Suivre les performances des équipes et mettre en place des plans d’actions appropriés,
- Garantir l’atteinte des objectifs contractuels Client aussi bien sur le plan qualitatif que quantitatif,
- Faciliter l’organisation de la plateforme de production.

Profil recherché :

- Formation supérieure
- Expérience significative d’au moins 7 ans sur un poste équivalent dans une entreprise opérant dans le secteur de la relation clients, idéalement dans un centre d’appels.
- Maîtrise parfaite des outils informatiques (Power Point, Excel, Outlook) et de gestion.
- Manager expérimenté et véritable meneur d’hommes
- force de proposition et réactivité.
- Rigueur, aisance relationnelle, sens du service ….

Rémunération très attractive et négociable

Votre profil correspond aux éléments cités ci-dessus alors envoyez nous votre candidature l’adresse suivante : hicham.tahiri@multicibles.ma